Politique de remboursement

🛠 Politique de retour et remboursement – Signé MC

Chez Signé MC, tous nos produits sont faits sur mesure, à votre image. C’est pourquoi toutes les ventes sont finales.

❌ Aucun échange ni remboursement

Étant donné la nature personnalisée de nos articles (vêtements, accessoires ou objets corporatifs imprimés à vos couleurs), aucun retour, échange ou remboursement ne peut être accepté, sauf dans les cas suivants :

Erreur de notre part dans la personnalisation (ex. : faute dans un nom, mauvaise couleur, modèle ou logo non conforme à l’approbation finale)
Défaut de fabrication majeur

Dans ces cas, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande, avec photos à l’appui, à l’adresse :
📧 ventes@signemc.com

📦 Colis non réclamés / Erreurs d’adresse

Si un colis nous est retourné par Purolator ou tout autre transporteur en raison d’un colis non réclamé, d’une adresse incomplète ou erronée :

Les frais de retour et de réexpédition seront à la charge du client.
Si le client préfère annuler la commande, des frais de 15 $ seront déduits du remboursement, uniquement si la commande n’a pas encore été personnalisée.

✅ Vérification de l’approbation finale

Avant la production, une preuve visuelle vous est envoyée pour approbation. Une fois l’approbation donnée, aucune modification ne pourra être apportée. Merci de vérifier soigneusement les détails transmis (logo, texte, couleurs, quantités, tailles, etc.).

💡 Notre engagement

Nous tenons à offrir un service personnalisé, professionnel et rigoureux. Chaque commande est traitée avec soin, et notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape. Pour toute question ou suivi, n’hésitez pas à nous écrire.

📬 ventes@signemc.com
📍 387, rue Principale, Saint-Jules (QC), G0N 1R0